POLITIQUE D’ENVOI

Envois & politique de retour

Politique environnementale

Je travaille avec un partenaire d'impression totalement neutre en carbone, de sorte que toutes les impressions et œuvres d'art encadrées (et leur livraison) sont certifiées neutres en carbone.

Tous les papiers et matériaux à base de bois proviennent de sources durables certifiées par le Forestry Stewardship Council. Les matériaux d'emballage ont été soigneusement sélectionnés pour réduire l'impact sur l'environnement tout en garantissant que vos tirages d'art vous parviennent en parfait état. Les plastiques sont réduits au minimum et tous les matériaux d'emballage proviennent de sources durables, étant un mélange de matériaux recyclés, recyclables ou biodégradables.

Expédition

Nous assurons l’expédition mondiale de toutes les impressions et tirages d’art encadrées vers presque tous les pays du monde. Si votre adresse n'est pas acceptée lors du paiement, veuillez nous contacter et nous essaierons de trouver une solution.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Par la suite, elles devraient arriver dans un délai de 1 à 4 jours au Royaume-Uni ou en Europe, dans 2 à 5 jours en Amérique du Nord et dans 5 à 7 jours en Australie/Nouvelle-Zélande. Les autres destinations peuvent varier – veuillez prévoir jusqu'à 2 semaines pour la livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Tous les envois sont effectués en utilisant la voie d'expédition la plus efficace et la plus rentable, via Royal Mail, Deutsche Post, DHL, TNT ou UPS.

Retours d'œuvres d'art endommagées ou perdues

Dans le cas peu probable où vous recevriez une œuvre d’art endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos des dommages. Une fois confirmé, nous nous efforcerons de remplacer l’édition gratuitement.

Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de remplacer l'édition, nous organiserons un remboursement dès réception de l'œuvre endommagée retournée et du certificat d'authenticité correspondant (le cas échéant).

Douane

Nous proposons une livraison hors taxes aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE.

Les clients d'autres pays peuvent devoir payer des frais de dédouanement requis par votre port de livraison.

Une autre question ?

Me contacter à l’adresse suivante : popivisuals@gmail.com
pour toute question supplémentaire.